Política de Envío

Tiempo de Procesamiento

Por favor, permite 1-2 días hábiles de tiempo de procesamiento para que tu pedido sea enviado. Durante las vacaciones, los pedidos pueden experimentar retrasos en el procesamiento.

Si se proporciona información inválida, no podremos procesar tu pedido debido a información de pago inexacta o incompleta o información de dirección incorrecta. El procesamiento de tu pedido puede retrasarse 3-5 días hábiles adicionales si se proporciona información inválida.

***(Nota: Todas las direcciones de envío se verifican a través del servicio postal de EE. UU., si no estás seguro de tu dirección de envío, por favor consulta USPS.com, esto no se aplica a pedidos internacionales.

Enviamos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos de EE. UU.

EXCLUYE FINES DE SEMANA Y DÍAS FESTIVOS PÚBLICOS O DÍAS FESTIVOS POSTALES.

**Lipomounj NO es responsable si el paquete no se entrega en los tiempos de envío garantizados, ya que toma 1-2 días hábiles procesar el pedido y no podemos ser responsables de las Garantías de USPS.

Tiempo de Entrega Nacional - Envío Estándar:

El tiempo en tránsito depende del método de envío seleccionado. Por favor, ten en cuenta que el tiempo en tránsito no incluye fines de semana o días festivos. Todos los tiempos de entrega son estimaciones. Lipomounj no es responsable de retrasos en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control, incluyendo escasez de materiales, huelgas laborales, fallas de transporte o actos de la naturaleza.

Paquetes Rechazados, Perdidos, Robados o Retrasados

En caso de rechazo de un paquete, la tarifa de envío y manejo se cargará al formulario de pago seleccionado durante el pago y se restará de cualquier reembolso. Para cualquier producto rechazado, no se iniciará un reembolso hasta que el producto sea recibido y revisado por el equipo de Lipomounj.

United Parcel Service (UPS) es el servicio de entrega principal utilizado. No podemos garantizar el reemplazo de paquetes perdidos o robados enviados a través de UPS. En caso de retrasos o cualquier situación con tu entrega, por favor contacta Lipomounj.com. Lipomounj no es responsable de ningún paquete perdido, robado o retrasado.

***(Nota: En ocasiones muy raras, el envío internacional a algunos países puede tomar 4-6 semanas. En casos severos, 8-12 semanas. Lipomounj no es responsable de ningún retraso causado por los procesos de despacho aduanero del país de destino. El envío a ciertos países puede requerir tarifas de envío adicionales debido a la ubicación geográfica.)

Cancelar Pedido

Debido al alto volumen de pedidos, el pedido de un cliente va directamente a nuestro centro de cumplimiento para ser procesado. Si el cliente contacta dentro de las 24 horas después de comprar, puede cancelar su pedido. Si el cliente contacta después de 24 horas del tiempo de compra, entonces no podrá cancelar su pedido. Si tu pedido ya está procesado o ya ha sido enviado, no podemos cancelar el pedido. Los clientes necesitarán rechazar el paquete e informar inmediatamente a Lipomounj.com la fecha en que fue rechazado o devolver el paquete con un número de seguimiento válido y notificarnos con dicho número de seguimiento para que podamos verificar. Una vez que recibamos el paquete de vuelta en nuestro almacén y lo revisemos, podremos proporcionar un reembolso.

Descargo de Responsabilidad de Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que ingrese la dirección correctamente. No podemos garantizar cambios de dirección debido a horarios de envío estrictos. Por favor, verifica dos veces la dirección que estás ingresando, ya que NO seremos responsables de paquetes que se envíen a la dirección incorrecta que el comprador ha ingresado. Si tu pedido ya está procesado o ya ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección y lo único que podemos hacer es esperar a ver si el paquete nos es devuelto. En ese caso, podremos proporcionarte un reenvío o reembolso.

Entrega de Artículos

En el evento de que el número de seguimiento de un cliente indique que la entrega se realizó en la dirección del cliente, Lipomounj no ofrece reembolsos si se reclama que el artículo no fue entregado. Si un artículo no se recibe cuando la información de seguimiento confirma la entrega, por favor contacta a la compañía de envío designada USPS para asistencia.

Devoluciones

Para obtener tu reembolso completo por tu(s) botella(s), debes devolver todas las botellas, ya sean vacías, llenas o parcialmente llenas (e incluyendo cualquier botella "bonus" o "gratis" como parte de tu pedido) a nuestro centro de cumplimiento en la dirección que se enumera a continuación, dentro de ciento ochenta días (60) días de la fecha en que originalmente pediste el producto junto con una nota escrita o impresa, dentro del paquete, con la siguiente información claramente escrita:

• Tu ID de Pedido (Encontrado en tu recibo)
• Tu Nombre Completo y Dirección Completa donde se recibió el envío, Tu Dirección de Correo Electrónico y Número de Teléfono, Tu nota de empaque original (si está disponible)

***(NOTA: No devolver todas las botellas resultará en un reembolso parcial.)***

Para que se procese tu reembolso completo, el producto debe llegar a nuestra instalación de cumplimiento dentro de ciento ochenta días (60) días de la fecha de compra original. No incluir todas las botellas compradas, ya sean vacías, llenas o parcialmente llenas (incluyendo cualquier botella "bonus", "gratis" o "regalada"), o no escribir claramente los detalles de tu pedido como se especifica arriba para que un miembro del personal de nuestro centro de cumplimiento pueda leer claramente y asignar tu devolución, ambos resultarán en nuestra incapacidad de reembolsarte. Tú pagas por el envío de devolución. Una vez que nuestro centro de cumplimiento haya recibido el paquete y nos haya transmitido la información correcta, se te emitirá un reembolso. Tu reembolso se acreditará de vuelta a tu cuenta bancaria y puede tomar hasta 3-5 días hábiles para aparecer en tu estado, dependiendo de la velocidad del banco procesador.

Todas las devoluciones deben enviarse a través de USPS a la siguiente dirección:

Lipomounj
19655 E 35th Dr #100, Aurora, CO 80011

Debes proporcionar un número de seguimiento para tu devolución. No enviar un número de seguimiento puede retrasar la revisión de tu devolución.

Al ordenar a través de nuestro sitio web, estás obligado a los Términos y Condiciones

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